1. مراجعه متقاضی به وب سایت طرح حاتم
  1. معرفی طرح( درباره طرح) :
  • اهداف طرح
  • مشمولین طرح
  • ضوابط کلی طرح ( شرایط طرح، مبلغ تسهیلات، نرخ تسهیلات و...) (راهنمای ثبت نام)
  1. انتخاب  لینک " ثبت نام " در صفحه اصلی وب سایت
  2. مطالعه نکات مهم:
  • پس از تائید و پذیرش شرایط، ورود به صفحه ثبت نام.
  1. درج اطلاعات شخصی و انتخاب محل شعبه:
  • اطلاعات شخصی شامل: نام و نام خانوادگی، شماره ملی، آدرس پستی، کد پستی ده رقمی، نوع متقاضی (مزدوجین، بازنشستگان، عموم مشتریان و....)تلفن منزل، تلفن همراه و پست الکترنیک
  1. تکمیل فرم ثبت نام توسط متقاضی و دریافت کد رهگیری، نام کاربری و رمز ورود:
  • نکته: این اطلاعات (کد رهگیری، نام کاربری و رمز ورود) از طریق سامانه پیامکی نیز به متقاضی اطلاع داده می شود.
  1. انتخاب اولیه کالا در وب سایت:
  • نکته: این انتخاب به منزله خرید قطعی کالا نمی باشد و انتخاب کالا صرفاً در نمایندگی ها صورت می پذیرد. بنابراین متقاضی امکان تغییر کالای انتخاب شده در سایت (نوع کالا، رنگ کالا و...) را در هنگام مراجعه به نمایندگی دارد.
  1. مراجعه به شعبه انتخاب شده بانک طی مدت 10 روز (در صورت عدم مراجعه اعتبار تخصیص یافته به متقاضی باطل می گردد) .
  2. تشکیل پرونده و ارائه مدارک لازم جهت تسهیلات:

مدارک مورد نیاز:

  • کارت شناسایی معتبر (شناسنامه + کارت ملی)
  • مدارک مربوط به درآمد متقاضی (فیش حقوق و .....)
  • ارائه وثایق مکفی حسب دستورالعمل بانک
  • تکمیل فرم (در شعبه ارائه خواهد شد)
  • بررسی صلاحیت اعتباری متقاضی

 

  • نکته1: کارمند شعبه، کد رهگیری را کنترل کرده و در وب سایت گزینه مراجعه به شعبه را فعال می کند.
  1. تائید صلاحیت متقاضی
  • نکته1: در صورت عدم صلاحیت، کارمند شعبه درخواست را بایگانی می نماید. همچنین در فیلدی که بدین منظور تعیین شده است، عدم تائید صلاحیت را فعال و علت آن را قید  می کند.
  • نکته2: در صورت تائید صلاحیت، کارت اعتباری در اختیار متقاضی قرار  می گیرد و کارمند شعبه در قسمتی که بدین منظور تعیین شده است، شماره کارت اعتباری ، تاریخ صدور کارت و شماره پرونده را درج می نماید. همچنین مهلت استفاده از کارت اعتباری که یک ماه می باشد از طریق سامانه پیامکی به متقاضی اعلام می گردد.
  1. مراجعه متقاضی به همراه حاتم کارت و کارت شناسایی به نمایندگی های معرفی شده.
  2. انتخاب و خرید کالا
  • نکته: متقاضی باید فاکتور خرید کالا را از نمایندگی دریافت نماید.
  1. هزینه های خرید کالا صرفاً به وسیله حاتم کارت و از طریق دستگاه POS مخصوص این طرح صورت می گیرد.
  2. تحویل کالا:
    • نکته 1: نمایندگی باید زمان تحویل کالا را به متقاضی حسب قرارداد منعقده بانک با شرکت طرف قرارداد اعلام نماید.
    • نکته 2:  متقاضی در زمان معین شده باید جهت تحویل کالا مراجعه نموده و از سالم بودن آن اطمینان حاصل نماید.
    • نکته 3: نمایندگی باید پس از تحویل کالا، از متقاضی رسید تحویل کالا دریافت نماید.
  3. متقاضی پس از طی مراحل فوق در سر رسید اقساط باید اقدام به پرداخت اقساط تسهیلات می نماید.